TÉRMINOS Y CONDICIONES

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El presente Contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso del servicio web ofrecido por la Sociedad Mercantil COMERCIALIZADORA NORGUE C.A. Inscrita por ante el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Estado Aragua el día 20 de Octubre de 2004, bajo el No. 08 del Tomo 50-A, No. de Expediente 018229, Registro de información Fiscal (RIF) J-31220580-6;, quien a los efectos del presente instrumento se denominará "LA EMPRESA", dentro del sitio WWW.GRECOBIKES.COM. Y por la otra parte toda persona natural o jurídica que desee acceder y/o usar el servicio web ofrecido por LA EMPRESA; quienes serán denominados de aquí en adelante como “EL USUARIO” quien deberá abstener a realizar cualquier acto que pudiese ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento de esta página web. La correcta utilización del servicio web y los términos y condiciones de uso a los que deberá apegarse EL USUARIO se enumerara a continuación. - "EL USUARIO" LUEGO DE ACEPTAR LOS TERMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ REGISTRARSE PARA COMENZAR A UTILIZAR EL SERVICIO". - "EL USUARIO" QUE NO ESTE DE ACUERDO EN ACEPTAR LOS TERMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS, NO PODRA UTILIZAR EL MODULO DE COMPRAS ON LINE"

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • CAPACIDAD: La capacidad jurídica para contratar se define como la aptitud que posee una persona para adquirir derechos y contraer obligaciones por si misma; si EL USUARIO corresponde a una persona natural esta debe poseer capacidad jurídica para contratar mientras que si EL USUARIO es una persona jurídica, esta debe ser representada por quién posea la capacidad para contratar y obligar a la misma. La capacidad jurídica permite crear, modificar o extinguir relaciones jurídicas de forma voluntaria y autónoma. En consecuencia "LA EMPRESA" solo prestara su servicio web a las personas que posean capacidad jurídica para contratar y/o realizar compras en el módulo on line.
  • OBJETO DEL CONTRATO: El objeto del presente contrato será la compra-venta de los productos ofrecidos por LA EMPRESA en su página WWW.GRECOBIKES.COM, a fin de que estos sean adquiridos por EL USUARIO.
  • DOMICILIO Y TELEFONOS: Se fija como domicilio de LA EMPRESA sociedad mercantil COMERCIALIZADORA NORGUE C.A, la siguiente dirección: Zona Industrial Piñonal II, Calle el Cambio No.19, al Este de Rio Blanco, Municipio Autónomo Girardot, Maracay estado Aragua. Teléfonos (+58-243)271-54-72 / 0414-761-76-34.
  • INSCRIPCIÓN: Previo al establecimiento de cualquier relación comercial mediante el servicio web de la página, todo interesado debe cumplir con las formalidades establecidas para el proceso de registro, el cual debe ser realizado directamente por el interesado, obligándose este a llenar todo el formulario de registro en cada uno de sus campos, con datos válidos y actualizarlos cada vez que surja algún cambio en alguno de los datos para poder utilizar de forma eficaz el servicio que brinda LA EMPRESA a través de su página web WWW.GRECOBIKES.COM. LA EMPRESA podrá utilizar diversos métodos de verificación de datos para constatar que estos sean ciertos y provengan de fuentes fidedignas.
  • GENERALIDADES LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información aportada por EL USUARIO, así como también podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión, bien sea temporal o definitiva EL USUARIO no podrá disfrutar del servicio de compras on line en la página. Luego de realizar cada uno de los pasos para el registro EL USUARIO podrá acceder a su cuenta personal ("CUENTA") ingresando su correo y clave de seguridad ("CLAVE DE SEGURIDAD") elegida por este en el proceso de registro. EL USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. La cuenta registrada en la página será personal, única e intransferible y estará terminantemente prohibido que un mismo usuario registre más de una cuenta. En caso de que LA EMPRESA detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas de forma definitiva. EL USUARIO se hará responsable por todas y cada una de las operaciones efectuadas a través de su cuenta. EL USUARIO se compromete a notificar a LA EMPRESA de forma inmediata y por un medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso de terceros no autorizados a la misma. Bajo ningún concepto LA EMPRESA aceptara o reconocerá la venta, cesión o transferencia de la cuenta a ningún tercero que no sea EL USUARIO registrado. LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho de indemnización o resarcimiento cuando ésta considere que no se están cumpliendo los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento.
  • MODIFICACIONES DEL ACUERDO LA EMPRESA estará en todo el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento los términos y condiciones aplicables al uso por parte de EL USUARIO del servicio web, además de imponer nuevas condiciones. Dichos cambios, modificaciones, consideraciones o eliminaciones, entraran en vigencia inmediatamente luego de que estas, les sean notificada a EL USUARIO, notificación que se llevara a cabo a través de cualquier medio, bien sean mensaje de texto, correo electrónico o cualesquiera otro, que permita a LA EMPRESA hacerle llegar la información a EL USUARIO. El USUARIO podrá ejercer el derecho de rescindir del presente contrato términos y condiciones generales dentro de los plazos y formas previstas en el 
Código Civil vigente. En caso de que EL USUARIO deseara retractarse, cancelar su inscripción o no aceptara las modificaciones propuestas, deberá comunicarse por E-MAIL, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y se cancelará su registro como usuario siempre que no tenga deudas pendientes.
  • PRODUCTOS OFRECIDOS: LA EMPRESA ofrecerá sus productos (BICICLETAS, REPUESTOS Y ACCESORIOS) en categorías y subcategorías. Las publicaciones incluirán textos descriptivos, gráficos y/o fotografías de los mismos. El producto ofrecido será descrito con sus características más relevantes, como por ejemplo lo relacionado al color; en algunos casos LA EMPRESA puede no disponer de fotos del producto ofrecido, sin embargo, siempre existirá la opción de poder escogerlo en la sección de productos. LA EMPRESA garantiza que las fotografías de los productos ofrecidos expuestas en la página, estarán siempre actualizadas. Queda entendido que los precios de los productos publicados tendrán el Impuesto Al Valor Agregado (IVA) incluido y estarán expresados moneda de curso legal.
  • GARANTÍA DEL PRODUCTO: Todos los productos que LA EMPRESA ofrece a través de su página web GRECO BIKES.COM, están sujetos a los términos y condiciones de la garantía del fabricante señalados por estos, o a los términos de garantía que se indican en la página web.
  • ENVÍO DE LOS PRODUCTOS: Se ofrecerán dos modalidades alternativas de envio que podrán ser escogidas por EL USUARIO en el carrito de compra: NORMAL: en esta modalidad el envío correrá por cuenta de LA EMPRESA a cualquier parte del territorio nacional en la República Bolivariana de Venezuela. No se realizara ningún pago adicional, ya que el costo del envío estará incluido en el precio del producto. La empresa de envíos será contratada exclusivamente por LA EMPRESA y el envío se realizará cinco (5) días hábiles luego de confirmado el pago de la orden del pedido; se estima que el pedido llegue a su destino en un lapso no mayor a doce (12) días.
  • PREMIUM: en esta modalidad EL USUARIO podrá escoger en el carrito de compra el pago de un adicional para el envio, garantizando de esta manera una entrega más rápida a cualquier parte del territorio nacional en la República Bolivariana de Venezuela. Cuando el producto corresponda a bicicletas estas serán enviadas en caja pre-ensambladas y deberá ser armada por EL USUARIO (cliente) en tres sencillos pasos descritos en el manual que posee cada producto, además, en esta página web EL USUARIO podrá disponer en formato descargable (PDF) el manual antes mencionado. Si EL USUARIO no recibiere el producto en el plazo estimado para la entrega, podrá hacerle seguimiento a su solicitud de pedido a través de la página web.
  • PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: LA EMPRESA mantendrá la confidencialidad de los datos de carácter personal, de la solicitud de pedido, de su forma de pago y toda la información aportada por EL USUARIO. Dicha información se procesara y se almacenara en servidores o medios magnéticos que mantendrán altos estándares de seguridad y protección, tanto física como tecnológica. LA EMPRESA no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información aportada por EL USUARIO. LA EMPRESA hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de la información aportada por EL USUARIO. LA EMPRESA no almacenará ninguna información sobre sus tarjetas de crédito, como números y/o claves. La información de sus tarjetas de crédito serán solicitadas exclusivamente por la empresa Banco Mercantil, la cual servirá de empresa integradora, contando con un certificado de seguridad propio para realizar las transacciones con sus tarjetas de crédito, permitiendo garantizar operaciones seguras mediante la autenticación digital. La comunicación de LA EMPRESA con EL USUARIO se realizará dentro de una vía de absoluta privacidad. Con certificados digitales que permitirán utilizar un canal prácticamente inviolable, ya que la información viaja encriptada por el cyber espacio y los lenguajes o protocolos de la comunicación SSl (Secure Socket Layer) por medio de los cuales hace uso de la criptografía o recubrimiento de la información, con una "capa protectora” para todos estos mecanismos.
  • OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:
  • EL USUARIO antes de finalizar con el carrito de compra debe estar seguro de los productos elegidos y luego de hacer click en el botón pagar, será considerado como una orden de compra, la cual se procesará inmediatamente.
  • Si el medio de pago seleccionado por EL USUARIO es depósito o transferencia, dispondrá de cinco (5) días hábiles para procesar su pago. De lo contrario dicha orden será cancelada luego de transcurrido estos cinco (5) días.
  • Para validar su pago en nuestro sistema EL USUARIO deberá llenar el formulario que se encuentra en la sección de servicios-registro de pagos (haga click aquí) de los contrario no será procesado.
  • EL USUARIO que seleccione como medio de pago la Tarjeta de Crédito deberá suministrar todos los datos solicitados por la empresa Todo1, en ese instante luego de procesado el pago inmediatamente se informará la aprobación o no del mismo. Si el pago es rechazado tendrá la oportunidad de realizar hasta tres (3) intentos, si persiste la condición de pago rechazado EL USUARIO deberá utilizar otro medio de pago.
  • VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASE DE DATOS: No está permitido ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio que pueda interferir tanto en las actividades y operaciones de LA EMPRESA a través de su página WWW.GRECOBIKES.COM, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a LA EMPRESA tomar las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como hará responsable a EL USUARIO de indemnizar los daños ocasionados.
  • RESPONSABILIDAD: LA EMPRESA se hará responsable por la calidad de sus productos, haciendo constar que son productos nuevos y que poseen una garantía que EL USUARIO puede observar haciendo CLICK AQUÍ. Si al momento de la compra ocurre algún inconveniente por el cual el producto no se encuentre en stock, EL USUARIO será contactado inmediatamente por uno de los ejecutivos de ventas a fin de brindar propuestas para solucionar el problema. Todo producto vendido será enviado con su respectiva factura, como comprobante de la operación de compra y venta, siguiendo las disposiciones del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).
  • FALLAS EN EL SISTEMA: En virtud de que la plataforma utilizada por LA EMPRESA en su página web WWW.GRECOBIKES.COM, se encuentra apoyada en sistemas de software, hardware, e internet, no se puede garantizar el acceso y uso ininterrumpido del sitio, es decir, este puede presentar inconvenientes en algunas oportunidades. Se aclara que el sistema puede no estar disponible de forma eventual debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas, fallas de internet, o por cualesquieras otra circunstancia ajena a LA EMPRESA, en estos casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que a ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. LA EMPRESA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web debido a dificultades técnicas o fallas en los sistemas e internet.
  • PROPIEDAD INTELECTUAL: Los contenidos de las pantallas referentes a los servicios prestados por LA EMPRESA así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a EL USUARIO acceder y usar su cuenta, son propiedad de LA EMPRESA y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de LA EMPRESA a dichos sitios y sus contenidos.
  • LEGISLACIÓN APLICABLE: El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, cualquier controversia que surja entre las partes se regirá por la legislación aplicable en la República Bolivariana de Venezuela.
  • INCUMPLIENTO: El incumplimiento de alguna de las cláusulas será causa de rescisión del presente contrato por cualesquieras de las partes.